Поддержка ПО

Экономия

Вы снижаете затраты на обслуживание ПК, электроэнергию.
Контроль

Вы лучше управляете своими IT-ресурсами.
Эффективность

Повышение надежности, отказоустойчивости и гибкости инфраструктуры.
Результат

Развитие корпоративных информационных систем способствует росту вашего бизнеса.

После того, как программный продукт создан и выведен на пользовательский рынок, на первое место выходит оперативность взаимодействия с пользователями: оперативное реагирование на запросы клиентов и поддержание системы в рабочем состоянии.

Будучи разработчиком комплексных систем для IT на протяжении многих лет, компания Unix-it предлагает клиентам услуги по лучшей цене в Санкт-Петербурге.

Чем вызвана необходимость поддержки программного обеспечения

Информационную систему можно представить в виде сложного комплекса программных модулей, объединённых с помощью сетевого подключения . В процессе эксплуатации система становится уязвимой из-за сбоев и ошибок в ПО, несмотря на тщательное предварительное тестирование. Отладка и модернизация информационной системы требует участия специалистов, которые могут исправить возникшие сбои и взять на себя реализацию новых требований.

Комплексная поддержка и сопровождение программного обеспечения компанией Unix-IT выполняется как в отношении ПО поставленного нами, так и третьими организациями.

Предлагаемые решения

Техническая поддержка программного обеспечения: основные элементы

  • поддержание в рабочем состоянии сайтов, информационных систем, порталов;
  • устранение ошибок конфигурации, настройка приложений;
  • проработка и анализ сбоев с их последующей ликвидацией;
  • резервная запись данных;
  • внесение изменений и расширение функционала в системах различного уровня;
  • техническое сопровождение, поддержка пользователей;
  • обновление баз данных и программных модулей до продвинутого уровня.

Обслуживание клиентов мы проводим в тесном взаимодействии с представителями заказчика, что уменьшает время принятия управленческих решений и позволяет оперативно изменять приоритеты в разработках.

Команда IT специалистов, обеспечивающих своевременность и качество работ

Компания Unix-IT достигает высоких показателей в проработке проектов. Дисциплинированность, ответственность каждого нашего сотрудника работают на общий результат – удовлетворение потребностей заказчиков. С командой профессионалов нам под силу обслуживание не только разработанных и поставленных нами программных продуктов, но и информационных систем/ПО, созданных третьими фирмами.

Около 70-80% времени специалистов, занятых технической поддержкой, расходуется на выявление и устранение ошибок. Вместе с выполнением этой задачи мы тестируем ПО и контролируем качество реализуемых проектов. Устранение сбоев в элементах информационной системы тесно связано с её непосредственной разработкой. Важное место в работе менеджера технической поддержки проектов занимает налаживание коммуникации внутри команды разработчиков IT решений и специалистов по устранению ошибок

На этапе распределения зоны ответственности во взятых в работу заказах мы комплектуем команду каждого проекта, объединяя необходимых специалистов в группу сопровождения. Размеры такой рабочей группы и профессионализм ключевых специалистов дают нам возможность решать задачи любого масштаба.

Устройство программного обеспечения: заказ технической поддержки

Чтобы начать работу по модификации ПО, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом: по телефону или отправив контактные данные с помощью формы обратной связи на сайте https://unix-it.ru/. По запросу консультант проведёт предварительную оценку времени и стоимости работ.

После согласования требований и деталей проекта, подписывается договор на его разработку. Время оказания услуг зависит от масштаба и сложности поставленных вопросов.

Непосредственная разработка программных продуктов начинается после внесения авансового платежа. Размер предоплаты и сроки выполнения работ оговариваются в договоре. На этапе оказания услуг у вас есть возможность отслеживать и контролировать ход осуществления проекта.

Качество и профессионализм – это то, на чём основана деятельность Unix-IT по лицензированию и техническому сопровождению программного обеспечения.

Мы разрабатываем комплексные решения для IT – чтобы компании могли экономить, двигаясь вперед.
Программное обеспечение
Организуем информационную поддержку бизнес-процессов компании.
Построение сетей
Организуем поставки программного и аппаратного обеспечения, их внедрение и сопровождение.
Серверное оборудование
Организуем информационную поддержку бизнес-процессов компании.
Cетевое оборудование
Организуем информационную поддержку бизнес-процессов компании.
Информационная безопасность
Выстраиваем систему безопасности, формируя единую схему и обеспечивая безопасность на любом уровне компании.
IT инфраструктура
Создаем виртуальную IT-инфраструктуру «под ключ», помогаем хранить и обрабатывать информацию надежно и выгодно.
Облачные решения
Создаем наиболее эффективный на сегодняшний день инструмент организации ИТ-инфраструктуры.
1
Аудит
Аудит имеющегося ПО на предмет его соответствия требованиям бизнеса, рекомендации по необходимости обновления или замены программных продуктов, по выбору схемы лицензирования, заключению контрактов на оказание техподдержки.
2
Подбор
Подбор системного, прикладного, инструментального и специального ПО, соответствующего требованиям вашего бизнеса.
3
Консультации
Консультации в области лицензирования, оптимизация существующей спецификации или создание готовой.
4
Поставки
Поставка программного обеспечения более 2000 производителей, таких как Microsoft, Autodesk, ABBYY, Adobe, VMware, Citrix, Veeam , «Код Безопасности», «Лаборатория Касперского», Netwrix, Infowatch, Symantec, Acronis и многих других, в том числе, не имеющих представительств в России.
5
Техподдержка
Внедрение и техническая поддержка программного обеспечения.
Похожая продукция
Серверное оборудование
Cетевое оборудование
Системы хранения данных
Сетевое оборудование Cisco
Cистемы хранения данных Dell